Veelgestelde Vragen
Heb je een vraag? Check onze FAQ's.
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze wijnen, bestellingen, verzending en meer. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Heb je een vraag? Check onze FAQ's.
Hier vind je de meest gestelde vragen over onze wijnen, bestellingen, verzending en meer. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Bestellingen buiten de gemeente Ede en Veenendaal
Bestellingen boven de €100,- worden gratis verstuurd. Voor bestellingen onder de €100,- komt er een bedrag van €7,50 bij voor de verzendkosten.
Het pakket wordt verzonden met een 'Leeftijdscheck'. Hierbij moet een persoon van boven de 18 het pakket in ontvangst nemen, hierbij kan om een identiteitsbewijs gevraagd worden. Het pakket kan niet worden achtergelaten in de tuin of pakket box.
Mocht je bij het bezorgen niet thuis zijn, dan wordt het pakket naar een PostNL afleverpunt gebracht. Het pakket wordt een week bewaard bij het PostNL punt, heb je het in die week niet opgehaald, dan wordt het weer naar ons terug gestuurd.
Bestellingen binnen de gemeente Ede en Veenendaal
Binnen de gemeente Ede en Veenendaal worden alle bestellingen vanaf 40 euro gratis bezorgd. Zit het bedrag onder 40 euro, dan komt er een bedrag bij van 5 euro. Ook hier is er spraken van een 'Leeftijdscheck'. Wij kunnen de producten alleen aan iemand geven die minimaal 18 jaar is.
Wanneer een wijn tijdens het transport kapot is gegaan of de wijn niet aan jouw verwachting voldoet, lossen we dit graag op. Stuur ons gerust een mail naar info@tuttivini.nl zodat wij naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Bij Tutti Vini streven we natuurlijk naar volle tevredenheid van de klant. Mocht er een klacht zijn, lossen wij dit graag op. Wij ontvangen dan ook graag een mail via info@tuttivini.nl.
Ook bij overige vragen kunt u mailen naar bovenstaand mailadres.
Je moet 18+ zijn om deze website te bezoeken.